Foire aux questions

Avez-vous une question?

Sur cette page, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées sur les campagnes de collecte de fonds, les dons, la réception des dons et votre compte personnel.

Si votre question ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Général

C'est très simple! Choisissez un objectif personnel pour lequel vous souhaitez collecter de l'argent et passez à l'action. Inscrivez-vous sur le site Lacagnotte.fr et créez votre propre page de campagne en 3 étapes simples. Ensuite, promouvez et partagez votre cagnotte avec autant de membres de votre famille, d'amis, de connaissances, etc. que possible et recevez des dons en ligne.

Non, tout le monde peut collecter des fonds pour son objectif personnel grâce au financement participatif.

Les possibilités sont infinies sur Lacagnotte.fr. Vous pouvez collecter des fonds en ligne pour tout ce qui vous tient à cœur. La plupart des gens lancent une campagne pour collecter des fonds pour eux-mêmes, un ami, un membre de leur famille ou pour une bonne cause.


Mes campagnes de collecte de fonds

Si vous n'atteignez pas votre objectif de collecte de fonds, ce n'est pas un problème. Il n'est pas obligatoire de fixer un objectif de collecte de fonds sur Lacagnotte.fr. Il y a également de nombreuses campagnes en cours pour des organisations telles que des fondations. Nous ne sommes pas une plateforme qui verse les fonds uniquement lorsque les 100 % sont atteints. Cela signifie que tout l'argent collecté va au propriétaire de la campagne, même si l'objectif n'est pas atteint.

Quand vous êtes connectés à votre compte, vous verrez l'option "numéros de compte" dans le menu. Vous pouvez y modifier vos coordonnées bancaires pour chaque collecte de fonds. Assurez-vous d'indiquer un numéro IBAN correct. Sans IBAN correct, nous ne pouvons pas effectuer les paiements des dons. Veuillez noter que les banques vérifient si le numéro IBAN correspond au nom du bénéficiaire. Assurez-vous donc de fournir le nom correct.
Votre campagne sera visible sur le site et dans les résultats de recherche dès qu'elle aura reçu 10 € de dons.
Dans votre compte, vous trouverez l'option "Modifier les campagnes" dans le menu. Vous pouvez y modifier votre campagne ou la désactiver. Si vous choisissez de la désactiver, votre cagnotte sera fermée et il ne sera plus possible de recevoir des dons. Vous pouvez réactiver votre campagne de la même manière.

Paiements

Les dons vous seront automatiquement versés sur votre compte bancaire. Lors de la création d'une cagnotte, vos coordonnées bancaires vous seront demandées. Les dons sont versés mensuellement, vous n'avez pas besoin de prendre d'initiative à cet égard.

Nous effectuons les paiements des dons le premier jour ouvrable du mois. Le délai nécessaire pour que l'argent soit effectivement disponible sur votre compte dépend de votre banque, cela peut prendre de 1 à 2 jours ouvrables.

Promouvoir

Lacagnotte.fr a été créé pour offrir une plateforme aux personnes qui souhaitent collecter des fonds en ligne et faire connaître leur campagne au plus grand nombre. Le succès d'une collecte de fonds commence souvent par votre propre famille, vos amis, vos connaissances, etc. Cependant, nous avons remarqué que de nombreuses personnes ne savent pas exactement ce qu'elles doivent faire après avoir créé leur campagne et s'attendent à ce que les dons arrivent automatiquement. Le nombre de personnes inconnues qui font des dons sans raison particulière est minime, surtout s'il n'y a pas encore eu de dons précédents.

C'est pourquoi, après la création d'une campagne, il est important de la partager immédiatement sur tous les réseaux sociaux où vous avez un compte. Commencez par votre famille, vos amis, vos connaissances, vos collègues, etc., pour attirer l'attention sur votre page de campagne.

Vous pouvez toujours consulter et partager votre propre campagne. Une fois connecté, vous verrez vos campagnes apparaître sur la page d'accueil ou vous pouvez consulter la section 'Modifier les campagnes' dans votre compte.

Nous avons rassemblé 7 conseils pour faire de votre collecte de fonds un succès. Consultez-les ici..

Oui. Le widget du site de Lacagnotte.fr affiche un bouton de don.

L'installation de ce widget sur votre propre site web est très simple:

  1. Rendez-vous sur la page de l'action pour laquelle vous souhaitez placer le widget sur votre site web
  2. Cliquez sur le bouton "Widget de site Web"
  3. Choisissez une taille pour le widget: grande, moyenne ou petite
  4. Copiez le code et placez-le à l'endroit de votre site web où vous souhaitez afficher le widget. Si vous avez besoin d'aide pour installer le widget, veuillez nous contacter.

Exemple:


Faire un don

Non. Les donateurs peuvent faire un don sans créer de compte. L'inscription n'est donc pas nécessaire.

Oui. Lors du don, il est possible de cocher l'option de don anonyme. Sur la page de la campagne, il sera alors indiqué "Anonyme" pour le don. Votre nom et votre adresse e-mail ne seront pas non plus visibles par le propriétaire de la cagnotte.

Le montant minimum de don est de 5,00 €.

Sur Lacagnotte.fr, vous pouvez faire un don en ligne en utilisant les méthodes suivantes: Cartes Bancaires et virements bancaires. Une fois le paiement terminé, vous serez redirigé vers notre site web.

Les dons sont visibles immédiatement sur le site après le paiement, à l'exception des virements bancaires. Lorsque vous effectuez un virement bancaire, vous avez 12 jours pour finaliser le paiement. Une fois que votre banque aura traité le don, celui-ci ainsi que tout éventuel message seront visibles dans l'aperçu des dons. Cela peut prendre quelques jours.

Le propriétaire de la cagnotte reçoit automatiquement ses dons reçus chaque mois.


Coûts

L'utilisation de Lacagnotte.fr est gratuite. Cela signifie qu'aucune commission, aucun frais d'abonnement ou d'activation ne sera facturé. Des frais de transaction ne seront prélevés que si des dons sont reçus. Vous ne recevrez donc jamais de facture de notre part à payer.

Nous souhaitons rendre le processus de collecte de dons en ligne pour vos souhaits, rêves ou projets aussi simple et transparent que possible. Lacagnotte.fr ne prélève aucune commission sur le montant reçu.
Voici les frais de transaction par don et par mode de paiement (hors TVA):

Crédit ou débit € 0,25 + 2,9%
Virement bancaire€ 0,50

Nos avantages:

  • Aucune commission
  • Votre page de campagne est immédiatement en ligne via un lien unique
  • Aucune date de fin ni montant cible requis
  • Plateforme adaptée aux mobiles
  • Module de dons pour votre propre site web
  • Support technique